先核对名称下方的身份标记
Signal 只有一个应用内官方公告聊天，名称为 Signal，名称下方显示 Official Chat 标记；它用于功能更新和产品公告。
先打开你准备检查的聊天，在一张纸或记录表上分别写出聊天名称、名称下方的标记、查看时间和当前设备。核对时请把名称与标记分成两项，不要只记一枚图标。若准备请他人协助，可以保存只包含名称和标记的截图，先遮住相邻聊天的头像、昵称和消息内容，再说明自己想核对哪一项。
打开官方公告聊天帮助页，把说明中的名称和标记逐字与当前界面对照。遇到拼写、位置或显示样式方面的问题，先记录你实际看到的内容，再沿帮助页继续查找，不先判断某张截图的身份。换人复核时，将页面地址与查看日期一起提供，请对方对照同一项文字，避免只传一句“看起来是真的”。
- 分别记录聊天名称与名称下方的标记。
- 核对 Official Chat 标记，并保留脱敏后的截图。
检查消息形式，分清公告与求助需求
Signal 官方聊天是单向聊天。
官方公告聊天为单向频道，不能回复、发送消息或发起通话，也不承担客户支持。
将本轮问题拆成两栏：一栏是想查看的公告内容，另一栏是需要帮助的个人问题。打开公告聊天帮助页，逐项查找关于回复、发送消息、通话和客户支持的说明，再将完整原文与自己的问题对照。不要因为看到了公告就把账户求助内容发给其他自称工作人员的联系人，也不要把某个联系人提供的操作建议写成公告原文。
如果你是在替家人整理说明，先问清他想查看功能更新，还是处理一个具体问题。将问题写成一两句可脱敏的描述，随后继续从官方帮助资料查找对应主题。聊天截图和求助问题分开保存；截图只用于记录本轮观察，求助描述里不填写验证码、PIN 或恢复密钥。没有找到对应解答时，保留问题继续查找。
- 将公告阅读与个人求助问题分栏记录。
- 逐项查找官方页关于消息、通话和支持的原文。
对照公告主题，保留具体消息原文
Signal 官方聊天用于发送产品公告。
选取本次想了解的一条消息，记录看到的日期、消息标题或开头几行，以及需要继续查找的主题。涉及功能名称时，先保留消息里的原文，再打开官方资料核对；不要用自己的概括替代具体表述。如果准备分享给家人，只转述已经查到的内容，尚未找到解释的部分单独写成问题。
可以用三列整理这条消息：消息提到什么、你准备查什么、找到的官方页面是什么。比如先列出待核对的名称，再保存所查页面地址与日期。看到链接时，也先记下完整地址并复核来源，再决定下一步；本文不替任何一条具体消息作身份判定，也不把话题相近视为身份依据。一次只核对一条消息，完成后再处理下一条。
- 保留具体消息文字和查看日期。
- 将消息主题、待查问题与官方页面对应保存。
把对方索取的信息与官方提醒逐项对照
Signal 官方说明，工作人员不会通过可双向交流的聊天、电话、短信或社交媒体主动联系用户要求验证 PIN 或恢复密钥。
官方公告聊天不会索要验证码、Signal PIN、恢复密钥、付款或个人信息；聊天名称里的普通勾号也不能单独证明官方身份。
若有人提出验证、付款或提供个人资料的要求，先将对方要求的项目单独列出，记录联系渠道和原话，不填写任何秘密信息。随后对照官方防冒充说明，标记原文涉及的渠道、所要求的信息与限定范围。对截图进行脱敏后再寻求协助，描述中只写信息类型，不展示验证码、PIN 或恢复密钥的具体内容。
复核时逐项比较名称、标记、消息形式和索取项目，不把其中一项代替全部判断。对于帮助页没有回答的细节，留下原话与问题，继续从官方资料查找。将联系渠道和索取的信息分开记录，再对照原文限定的范围；尚未核对的消息保留待确认状态。请家人协助时，明确指出要对照的那一条官方说明。
- 只记录索取的信息类型，不记录秘密值。
- 逐项对照联系渠道、原话和官方限定范围。
在不同设备上分别记录列表观察
官方公告聊天由 Signal 放入聊天列表，不会以需要接受的消息请求形式出现；它在不同设备上的列表位置可能不同。
Signal 只有一个应用内官方公告聊天，名称为 Signal，名称下方显示 Official Chat 标记；它用于功能更新和产品公告。如想记录自己手边两台设备的界面，可以在笔记中各列一行，分别写下查看日期、看到的聊天名称、名称下方实际显示的文字和列表位置。这是一份手工观察记录的填写示例，只保存各次查看的结果。对尚未查看的项目，可写“未查看”；需要继续核对的文字，保留疑问并回到官方帮助页查对应说明。
如果两份记录不同，先圈出具体不同项，分别保存不含相邻聊天内容的截图，再查对应帮助主题。位置、是否看到聊天和是否收到某条消息是三个不同问题，请分开描述。若准备请他人协助，说明每份截图来自哪台设备以及查看时间，提供自己仍有疑问的具体项目，再继续核对官方说明。
- 每台设备单独记录名称、标记、位置与时间。
- 将位置差异和消息观察分开描述。
整理这一轮结论，再查尚未回答的问题
将前面的记录合并成四栏：检查项目、对应官方说明、当前观察、下一步问题。名称与标记这一行保留截图位置，索取信息这一行保留脱敏原话，不同设备这一行保留各自日期。逐项填写“已对照”“未查看”或“待确认”，不用一句“安全”覆盖所有问题，也不把尚未核对的内容写成已经确认。
把所查帮助页地址和复核日期保存到同一份记录里。准备继续了解具体功能时，沿消息中的主题查官方说明；准备下载安装时，回到 Signal 官方网站查看当前入口，本站不托管安装包。若要请他人复核，提供具体项目和脱敏观察，说明还缺哪一条解释，让下一位读者沿同一份资料接着查。
- 记录项目、官方原文、观察和待确认问题。
- 保留帮助页地址、复核日期与脱敏截图。