先核对国家代码和手机号
在 Signal 注册页面选择正确国家或地区，再逐位检查手机号。国家代码选错、号码多一位或少一位，都会让验证码发往错误号码。
使用页面要求的国际格式，不要自行添加不必要的前导零。提交前把号码与系统电话设置或 SIM 卡资料再对照一次。
- 选择正确国家或地区
- 逐位检查手机号
- 使用页面要求的国际格式
测试普通短信和来电是否正常
请另一部手机给当前号码发送普通短信并拨打电话，确认 SIM 卡、运营商账户和设备接收功能没有基础故障。
双卡手机还要确认用于注册的号码处于启用状态，并能在当前网络环境下接收短信和来电。
- 接收一条普通短信
- 接听一次普通电话
- 检查 SIM 卡和运营商账户状态
检查垃圾短信和陌生来电拦截
查看系统的垃圾短信、未知发件人和被拦截号码列表。有些手机或安全应用会自动过滤短号码、国际短信或自动语音电话。
临时调整拦截设置时应尽量缩小范围，完成验证后再恢复原有保护，不要长期关闭全部反骚扰功能。
- 检查垃圾短信与未知发件人
- 查看电话筛选设置
- 只做必要的临时调整
等待倒计时结束再请求新验证码
连续点击发送可能触发等待时间，也容易让多个验证码先后到达。按照 Signal 页面显示的倒计时等待，一次只请求一个新验证码。
如果随后收到多条短信，应使用最后一次请求对应的最新验证码，旧验证码通常已经失效。
- 遵守应用内倒计时
- 每次只请求一个验证码
- 输入最新收到的验证码
谨慎使用语音电话验证
页面提供语音电话选项时，先允许陌生来电并确认手机没有静音或专注模式限制。接听后准确记录自动语音读出的数字。
如果没有及时接到电话，查看最近通话和语音信箱，确认是否被系统或运营商直接拦截。
- 临时允许验证来电
- 检查语音信箱和最近通话
- 准确记录语音数字
检查应用版本、时间和网络
从官方来源更新 Signal，并把手机日期与时间设置为自动。错误的系统时间可能影响注册请求和安全连接。
在可信的 Wi-Fi 与移动数据之间切换测试，暂时排除 VPN、企业网络或公共网络的过滤影响。
- 从官方渠道更新 Signal
- 启用自动日期和时间
- 更换可信网络测试
保护验证码，避免账号被接管
验证码只能输入到你正在使用的 Signal 应用内。客服、群友、下载网站或自称协助注册的人都不应索要这串数字。
突然收到并非自己请求的验证码时，不要转发，也不要点击陌生链接。先确认是否有人正在尝试使用你的号码注册。
- 验证码不得转发
- 只在 Signal 应用内输入
- 拒绝陌生人远程代办注册
联系支持时提供可排查的信息
仍无法验证时，可整理手机型号、系统版本、Signal 版本、运营商、国家或地区以及报错时间，再通过 Signal 官方支持渠道反馈。
提交问题时不要附上验证码、Signal PIN、恢复密钥或私人聊天内容。完整错误提示比敏感账号信息更有排查价值。
- 记录设备和运营商信息
- 使用 Signal 官方支持渠道
- 不要提交验证码和恢复材料